Para iade politikası

Teslimat Politikası: Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içerisinde özenle hazırlanıp kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir. Kargonuz çıkış yaptığında size takip numarası iletilir ve süreci kolayca takip edebilirsiniz.
Teslimatta yaşanabilecek gecikmelerde gerekli tüm desteği sağlamaya hazırız.

İade Politikası: Aldığınız ürünle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. İadenin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal haliyle gönderilmesi gerekir. Kişiye özel hazırlanan ürünler, müşteri talebi doğrultusunda üretildiği için standart iade kapsamına girmez. Ancak üretim hatası ya da tarafımızdan kaynaklanan bir sorun olması durumunda değişim veya ücret iadesi yapılmaktadır. İade süreçlerinde kargo ücreti müşteriye aittir; yanlış ürün gönderimi veya kusurlu üretim gibi durumlarda ise tüm kargo masrafları tarafımızdan karşılanır.

Müşteri Memnuniyeti: Her müşterimizi değerli görüyor ve alışveriş sürecinin her aşamasında güven hissetmenizi önemsiyoruz. Ürünlerimiz, siparişten teslimata kadar dikkatle takip edilen bir süreçten geçer. Sorularınız, talepleriniz veya yaşadığınız herhangi bir sorun için bizimle iletişime geçtiğinizde mümkün olan en hızlı ve çözüm odaklı desteği sunuyoruz. Amacımız, her alışverişinizde kendinizi güvende ve iyi hissetmenizdir.